Wenn die Geschäfte gut laufen, vernachlässigen es manche Unternehmen immer wieder, ein Auge auf die offenen Forderungen zu haben. Da kann es schnell passieren, dass säumige Kunden lange Zeit übersehen werden und schließlich festgestellt werden muss, dass sie einfach nicht zahlen. Die Gründe hierfür können unterschiedlicher Natur sein, im Endeffekt jedoch ist die Zahlung eben nicht eingegangen. In solchen Fällen sollte dann an Inkasso gedacht werden, damit es doch noch zur Zahlung kommt. Welche Möglichkeiten dabei geboten werden, kann jeder feststellen, der sich einmal online umsieht. So ist beispielsweise das Inkasso, bei dem das auftraggebende Unternehmen selbst kein finanzielles Risiko eingeht nicht uninteressant. In den letzten Jahren konnte eine schlechter werdende Zahlungsmoral der Menschen beobachtet werden, was zur Folge hat, dass Unternehmen, die zu hohe unbeglichene Forderungen haben, selbst Probleme bekommen können. Mit dem Inkasso früh zu beginnen, kann daher auf keinen Fall schaden

Immer gilt es zunächst festzustellen, warum der Kunde nicht zahlt. Vielleicht handelt es sich ja um ein Missverständnis oder Retouren wurden nicht verbucht. Steht dann aber fest, dass die Forderung unstrittig ist, sollte der nächste Schritt zum Inkasso führen. Die Gefahr, die hohe Außenstände im Bezug auf die eigene Handlungsfähigkeit darstellen, darf nicht unterschätzt werden. Und so ist es die schlechteste Lösung, einfach abzuwarten und gar nicht aktiv zu werden. Inkassounternehmen, die versiert und seriös arbeiten, gehen auf jeden einzelnen säumigen Kunden ein und versuchen eine Lösung zu finden, die für Gläubiger und Schuldner akzeptabel ist. Das Inkasso bringt zudem den Vorteil, dass der Gläubiger nicht selbst mit dem säumigen Kunden verhandeln muss.

Gaby Lange

gablang1@aol.com

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